• Оценка возможностей
• Анализ производства
• Тенденции рынка
• Анализ рынка
• Альтернативы развития фирмы или станции

Оценка возможностей

ОЦЕНКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ АВТОСЕРВИСА И УГРОЗ ДЛЯ НЕГО

Возможности и угрозы определяются внутренними параметрами станции и факторами внешней среды.
К факторам внешней среды следует отнести:
экономические факторы. Например, в 1999 г. не следует ожидать существенного роста платежеспособности населения — реальная угроза для станции, производственные мощности которой используются на 40—60 % политические факторы. Успех станций в большей мере зависит от действий правительства и законодательства. Например, если станция может платить налоги в целом с прибыли, а в законодательстве будет предусмотрена оплата налогов отдельно по видам деятельности, то очевидно, что убыточную деятельность необходимо сделать прибыльной либо избавиться от нее рыночные факторы. К ним относятся изменения в условиях формирования рынка и спроса. Например, станция в условиях интенсивного развития конкуренции (1991—1995 гг.) ожидала уменьшения объемов услуг и использования мощностей. В дальнейшем в условиях стабилизации конкурентности или даже некоторого ее уменьшения и постоянного прироста парка автомобилей и смены его структуры в сторону увеличения удельного веса иномарок, станции необходимо ожидать роста спроса и его изменения в сторону иномарок;
технологические факторы. Необходимо обеспечить уровень технологии и соответствие этого уровня требованиям, особенно по сравнению с конкурентами;
факторы конкуренции. Мескон относительно анализа конкуренции считает важным диагностировать конкуренцию по следующим направлениям: анализ будущих целей конкурентов; оценка текущей стратегии конкурентов; анализ того, на каких рынках работают конкуренты; углубленный анализ сильных и слабых сторон конкурентов.
Другими словами, для определения конкуренции необходимо ответить на несколько вопросов. Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением? Какие вероятные шаги или изменения в стратегии сделает конкурент? Каковы слабые стороны конкурента? Что может спровоцировать сильные и эффективные действия со стороны конкурента?
Мескон предлагает таким образом определить внешнюю угрозу и возможности организации. Факторы должны быть взвешены с помощью коэффициентов: (+5) — максимально положительный вес; 0 — нейтральный; (-5) — минимально негативный. С помощью коэффициента, можно оценить также влияние: (+50) — максимально возможное; 0 — нейтральное; (-50) — минимально возможное (наибольшая угроза).
Например, для станции "Арбат" имеем следующие факторы внешней среды:

Таким образом, приходим к выводу, что факторы экономические, рыночные и конкуренции способствуют возможностям станции, а законодательство и технологический уровень составляют угрозу.