Анализ производства
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОИЗВОДСТВА
При рассмотрении вопроса о том, каким образом определить конкурентоспособность предприятия, надо учитывать, что не таТпросто получить показатели, которые определяют конкурентоспособность, особенно конкурентов. В связи в этим мы, скорее всего, можем ориентироваться на выходные показатели, более-менее известные. Например, мы можем знать, что первая группа конкурентов (фирменные станции) имеют высокий уровень технологии — в этом можно убедиться при посещении предприятия. Экономическое положение предприятия можно определить по количеству рекламы, требующей определенных затрат. Качество услуг и запасных частей, а также уровень организации производства можно оценить при посещении СТО конкурентов и т.д.
Анализ результатов деятельности вашего предприятия должен охватывать финансовые, производственные, маркетинговые показатели, а также рекламу и местонахождение СТО (см. форму 7.1 в гл. 7). Самым важным показателем, по которому следует определять ваше рыночное положение, должна быть прибыль. Даже если прибыль достаточная и наблюдается тенденция ее увеличения, не следует успокаиваться: ситуация на рынке может существенно измениться, и эти возможные изменения необходимо предвидеть.
Другой момент, который необходимо учитывать при оценке прибыли, — все ли услуги имеют одинаковую прибыльность или некоторые из них нерентабельные. Если нерентабельность услуг возникает по причине недостаточного использования мощностей, необходимо определить внешние факторы, которые влияют на их загрузку. Если они нерентабельные из-за цены и себестоимости, надо определить факторы, которые влияют на себестоимость и возможность ее уменьшения. Чаще бывает так, что рентабельность услуг низкая из-за рыночного ограничения верхнего значения цены, а себестоимость высокая, и возможности ее уменьшения ограничены. В этом случае необходимо рассмотреть перспективу этой услуги: если она является "убыточным" лидером (например, диагностирование, даже если оно убыточное, может привести к прибыли, потому что обеспечивает загрузку СТО), то эта услуга полезная для предприятия; но если она убыточна сама по себе и не является элементом комплекса услуг, то не следует рассчитывать на ее перспективу.
Важными элементами анализа являются уровни технического обеспечения, технологии и организации. Этот анализ должен выполняться в такой последовательности.
- Спрос и его структура: какие услуги, в каком количестве реально будут потребованы рынком в будущем. Объем и структура спроса могут быть определены как вероятные в максимальном (оптимистическом), наиболее вероятном и минимальном (пессимистическом) вариантах.
- Наличие оборудования, приспособлений, инструмента и рабочих мест для удовлетворения спроса.
- Соответствие техники и технологии требованиям клиентуры и конкуренции.
- Перечень того, что необходимо дополнительно иметь для удовлетворения потребностей.
- Соответствие кадров по квалификации и сервисным характеристикам, требованиям спроса.
Этот список может быть продолжен и детализирован.
|
